Adverteren & meten

Google Ads groeit,
je webshop niet

Bij de septemberrapportages hebben we bij elke webshop de omzet van de hele webshop naast die van Google Ads gezet. Twee keer bleek een maand die we eerder "mooi" noemden, alleen mooi voor Google Ads.

· 2 minuten lezen · door Koen van der Poel

Deze maand hebben we bij het maken van de rapportages iets veranderd. Naast de omzet die Google Ads laat zien, staat nu bij elke webshop en boekingssite ook het totaal van de hele site. Dat had eigenlijk altijd al zo moeten zijn.

Het leverde twee keer een ongemakkelijke correctie op. Bij een technische webshop hadden we augustus een mooie maand genoemd. Google Ads liet ook een flinke stijging zien. Maar de webshop als geheel had precies hetzelfde verkocht als in juli. Google Ads kreeg alleen een groter deel van dezelfde omzet op zijn naam. Bij een rondvaartbedrijf idem: in augustus meer boekingen met een hogere waarde volgens Google Ads, terwijl de site als geheel juist iets minder deed (250 boekingen tegen 287 in juli).

Dat hebben we in beide rapportages gewoon rechtgezet. Was een fout van ons.

Waarom die twee uit elkaar lopen

De omzet in Google Ads is de omzet die Google zichzelf toerekent. Dat is een toewijzing, en die kan om allerlei redenen schuiven zonder dat er één euro meer binnenkomt:

  • Een klant die je toch al had, klikt eerst nog even op een merkadvertentie.
  • De meting verandert. Bij diezelfde webshop telde Analytics tot vorig najaar elke advertentieklik ongeveer drie keer. Wie dat jaar vergelijkt met dit jaar, ziet een daling die er niet is.
  • Een conversie telt dubbel, één keer via de Google Ads-tag en één keer via Analytics. Ook dat vonden we deze maand, bij een opleidingenwebshop, in één campagne.
  • Het toestemmingspercentage op je cookiebanner verandert, en daarmee het deel dat Google überhaupt kan zien.

Andersom kan ook. Bij het rondvaartbedrijf daalden de boekingen in september fors, en dan wil je weten of dat aan de advertenties ligt. Google Ads ging van 114 naar 41, maar de site als geheel ook van 250 naar 96. Dan ligt het dus niet (alleen) aan de campagne.

Check het zelf

  1. Pak de omzet of het aantal bestellingen uit je webshop zelf (Shopify, WooCommerce, je kassasysteem), per maand, over het afgelopen half jaar.
  2. Zet de conversiewaarde uit Google Ads ernaast.
  3. Reken per maand uit welk deel Google Ads zich toerekent.

Schommelt dat aandeel flink terwijl je webshop gelijk blijft, dan zegt de groei in Google Ads weinig over je bedrijf. Groeien ze samen op, dan is er een goede kans dat het echt is.

Wanneer je hulp inschakelt

Krijg je van je bureau elke maand alleen de cijfers uit het advertentieplatform, vraag dan om het totaal van je eigen shop ernaast. Dat hoort gewoon in een rapportage. In ons eigen dashboard staat het er inmiddels standaard in. Wil je weten hoe het bij jou zit, dan leg ik ze graag een keer naast elkaar.

Wil je dit voor je eigen cijfers laten nakijken?

Dat is precies wat de Meetcheck is: wij lopen je hele meetketen na en je weet binnen twee weken wat er klopt, wat er stuk is en wat dat je kost. Vaste prijs van € 495.