Je betaalpagina steelt
je herkomst

6 oktober 2026 · 3 minuten lezen · door Koen van der Poel

Ik zag bij een online kredietverstrekker dat checkout.stripe.com een van de grotere "verwijzende websites" was. Dat is natuurlijk onzin. Niemand vindt een lening via de betaalpagina van Stripe.

Wat er gebeurt: een bezoeker klikt op een advertentie, begint een aanvraag, en wordt halverwege even naar buiten gestuurd. Naar de betaalpagina, naar een bankcheck, of naar de site van zijn eigen bank om iets te bevestigen. Daarna komt hij terug. Google Analytics ziet die terugkeer als een nieuw bezoek, met als bron de site waar hij net vandaan kwam. De advertentie die het bezoek opleverde, raakt daarmee de aanvraag kwijt.

Bij deze klant ging het in september om 102 bezoeken via alleen de bankcheck, plus 9 tot 19 per dag via Stripe. Bij elkaar ongeveer 1 op de 10 bezoeken. En het zijn niet zomaar bezoeken: het zijn precies de mensen die ver in de aanvraag zaten.

Check het zelf

1. Ga in GA4 naar Rapporten > Acquisitie > Verkeersacquisitie en zet de dimensie op Sessiebron.
2. Zoek naar je betaalprovider (Stripe, Mollie, Adyen, PayPal), naar banken, en naar tussenpartijen in je proces: een kredietcheck, een identiteitscheck, een ticketsysteem of een boekingsplatform.
3. Kijk vooral of daar conversies op staan. Een betaalprovider met aankopen op zijn naam is het duidelijkste teken dat het misgaat.

Hoe je het rechtzet

In GA4 heet dit een ongewenste verwijzing. Je vindt de lijst onder **Beheer > Gegevensstromen

je webstream > Tagopties configureren > Ongewenste verwijzingen weergeven**. Daar zet je het domein van de betaalpagina of bankcheck in.

Bij deze klant stonden er al twee regels in, en geen van beide deed iets. Iemand had er kenmerken uit de adresbalk in gezet, een stukje van de URL na het vraagteken, terwijl het veld om een domeinnaam vraagt. Het zag er ingevuld uit. Het werkte alleen niet, en dat was nooit opgevallen.

Drie dingen om op te letten:

• Het werkt alleen vooruit. Oude cijfers blijven zoals ze zijn.
• Zet er geen affiliatepartners of vergelijkingssites in. Die zijn wél echte herkomst, en daar wil je ze juist voor zien.
• Draait je eigen meetcode op dat andere domein, zoals bij een ticketshop of boekingsplatform, dan is een uitsluiting niet genoeg. Dan moet je de twee domeinen aan elkaar koppelen. Hoe dat zit, staat in het stuk over direct verkeer en cross-domain.

Waarom het meer is dan een netjes rapport

Google Ads krijgt zijn conversies uit dezelfde herkomst. Raakt de advertentie de aanvraag kwijt, dan denkt Google dat die klik niets opleverde, en biedt hij er de volgende keer minder op. Bij deze klant kwam dat bovenop een rekenhulp op de homepage die als beginpunt van elk bezoek telde, en een afgeronde lening die nooit gemeten werd. Dat verhaal staat in de case over de lening die nooit geteld werd.

Wanneer je hulp inschakelt

Staat er een betaalprovider of bank in je bronnen met conversies op zijn naam, dan is dit een instelling van vijf minuten. Zit het proces ingewikkelder in elkaar, met meerdere domeinen en partijen, dan kijk ik graag even mee. Bel gerust.